C’est peu avant 20 heures que le drame s’est noué dans les allées du petit magasin Franprix de la rue Pierre-Grenier. « Il y avait beaucoup de monde aux caisses, rapporte une source. La file n’avançait pas assez vite au goût de certains, les esprits se sont échauffés et d’un coup, une dispute a éclaté entre la victime et un autre client… »