Une influenceuse refusée à bord par Lufthansa pour sa tenue sportive jugée trop légère. Dress code, règlement, réseaux sociaux : tout ce qu’il faut savoir.
Lufthansa refuse l’embarquement à une passagère en tenue de sport : l’affaire divise les réseaux sociaux
Une influenceuse fitness allemande s’est vue contrainte de se couvrir avant de monter à bord d’un vol Lufthansa. Sa tenue — brassière et short moulant — a suffi à déclencher un incident qui agite désormais les réseaux sociaux et relance le débat sur le dress code dans les transports aériens.
Une influenceuse stoppée net à la porte d’embarquement
Par temps de canicule, Edda Elisa Pilz, 25 ans, créatrice de contenu fitness très suivie sur Instagram, s’est présentée à l’embarquement dans une tenue sportive légère : brassière, short moulant et baskets. Une façon de voyager qui lui a semblé naturelle compte tenu des températures avoisinant les 30 °C. Mais le personnel au sol en a décidé autrement, rapporte Ouest-France.
Selon la jeune femme, une employée lui aurait signifié de manière directe qu’elle ne pouvait pas prendre place dans l’appareil dans cette tenue, lui reprochant de ne pas être suffisamment habillée. Face à l’intransigeance du personnel, la passagère n’a eu d’autre choix que d’enfiler un sweat à capuche zippé jusqu’au menton avant de pouvoir rejoindre son siège.
Lufthansa entre nuance officielle et position ferme
Interpellée sur cet incident, la compagnie aérienne allemande a pris soin de ne pas valider mot pour mot les propos rapportés par la passagère. Ces formulations ne correspondraient pas, selon elle, aux standards de communication de ses équipes.
Toutefois, Lufthansa n’a pas manqué de rappeler sa position de principe : elle attend de ses voyageurs qu’ils adoptent une tenue compatible avec le caractère public d’un voyage en avion et respectueuse du confort de l’ensemble des passagers présents à bord. Une position qui, sans constituer un véritable règlement vestimentaire formalisé, donne au personnel le pouvoir d’apprécier et d’agir.
Un vide juridique qui laisse la porte ouverte à l’interprétation
Sur le plan réglementaire, Lufthansa n’impose aucun dress code explicite dans ses conditions générales de transport. Pourtant, comme la plupart des transporteurs aériens, elle se réserve contractuellement le droit de refuser l’accès à bord à tout passager susceptible de compromettre la sécurité, l’ordre public ou le bien-être collectif à bord.
D’autres compagnies vont plus loin dans la précision. Spirit Airlines, par exemple, interdit expressément le port de vêtements transparents. Certains transporteurs prohibent également les pieds nus dans la cabine. La question de la tenue en avion est donc loin d’être un sujet anecdotique dans le secteur.
Les internautes largement du côté de la compagnie
Loin de susciter une vague de solidarité envers la créatrice de contenu, la publication de cette mésaventure sur Instagram a provoqué une réaction majoritairement défavorable à son égard. Les commentaires abondent dans le sens du personnel de Lufthansa.
Nombreux sont les internautes à rappeler qu’une tenue acceptable à la salle de sport ou sur la plage ne l’est pas nécessairement dans un espace public confiné tel qu’une cabine d’avion. Certains invoquent même des arguments d’ordre hygiénique : dans un siège d’avion où des centaines de passagers se succèdent, couvrir les parties du corps en contact direct avec les surfaces communes relèverait du simple bon sens.
L’influenceuse, de son côté, ne remet pas en cause l’existence de règles, mais réclame davantage de transparence. « Si des règles existent, je suis prête à les respecter. Mais encore faut-il qu’on me les communique clairement », a-t-elle déclaré.
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